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中信银行网银转账出“时差” 哈尔滨市民5万元“消失”

新闻中心 >  天下

2013-01-22 13:36 来源:
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  市民转账5万余元凭空消失。(视频截图)

银行称钱已经成功转出并出具个人电子转账凭证。(视频截图)

先前转入银行卡的1万元“延时”收到。(视频截图)

  黑龙江网络广播电视台讯 据龙视都市频道《新闻夜航》节目报道,日前,哈尔滨市民刘胜海使用中信银行网上银行转账后5万余元凭空消失。

  刘胜海开了一家小公司,因为平时账务比较多,就办了一张中信银行借记卡,用这张卡能在网上立刻把钱转给客户。可就在前几天,这张银行卡的转账功能突然失灵了。上个月28日,刘胜海通过网上银行转了很多笔账,大部分立刻到账,但有两笔总计五万零九百块钱,迟迟没有到账。

  刘胜海先后上中信银行找了三次,银行方说是钱已经成功转出去了,但刘先生的朋友却称干脆就没收到这笔钱。

  银行声称钱已转出,也给刘胜海开了两张个人电子转账凭证,但收款人却迟迟见不到钱。刘胜海想,也许是收款方出了问题,决定做个试验,通过中信网上银行给自己的另一张银行卡里转了一万块钱,结果网银显示转账成功,卡里还是没有钱。

  1月1日,刘胜海再次查询了自己哈尔滨银行卡的入账记录,发现2012年12月31日收到一万元。

  刘胜海赶紧联系朋友,那边也收到了“迟到”的五万多块钱,看来是这即时转账功能,突然耍起脾气,出现了延时。银行的客服人员解释说,网上跨行转账需要经过很多系统和步骤,一到年终岁首,转账业务剧增,系统就会有延时。

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