POS收款,有出小票,k米后台没查到记录



问题描述:

POS收款--打印出了小票,但是商家后台查不到交易记录。


image.png

(左图为K米POS收银含统一支付单号的正常小票;右图为智收银打印小票)


解决方案:

1.查看商户提供的打印小票,是否有K米的统一支付单号


2.K米的统一支付单号(如左图红框处),开头包含以下字段:

PPS

PXG

PJP

SK

PS


3.若小票上无统一支付单号(以下可能性)

①使用POS的智收银收款

因为走的第三方通联通道,因此K米商家平台无记录;会按照正常结算时间结算;

商家可在智收银查到交易记录。


②商户的K米POS收银版本低于1.5.5 -- 升级版本

查看版本路径:K米POS收银右上角(设置)-关于-APP版本

升级方式:应用商店-K米POS收银-更新

image.png


原因描述:

交易小票无统一支付单号,该笔交易没有走K米的通道。


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